magic8 Pro中YOYO智能体的眼动追踪功能在手机开启半天以上时功能会失效

眼动追踪功能失效后必须重启

楼主您好，小竹有关注到您的问题，关于您手机眼动追踪功能失效的问题，辛苦您排查以下场景：
1、以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用。
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。

2、请确认已录入正确的人眼数据
请您进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，查看该状态是否是已校准，如果显示是未校准，请点击需点击该菜单进入校准界面，5个点均校准成功，才能使用该功能。显示 “已校准”代表可以使用该校准界面。

更多操作方法辛苦您进入此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15842162/
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

已排除，如上述情况皆无，但点击功能体验也是失灵无效状态

楼主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

确实不好用，我现在就是用不了的状态

我的也是，校准也没用。。。

比起曾经拥有丶我更喜欢现在 发表于 2025-10-26 14:12
我的也是，校准也没用。。。

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。若您是出现了眼动追踪校准完成后眼动追踪功能仍不生效的问题，辛苦您告知一下小帆在眼动追踪校准完成后，您是否有点击‘完成’/‘立即体验’按钮，期待您的回复。@比起曾经拥有丶我更喜欢现在

HONOR2510258010198 发表于 2025-10-26 13:57
确实不好用，我现在就是用不了的状态

@HONOR2510258010198  
层主您好！安好有关注到您的问题，抱歉给您添麻烦了，请先将手机系统更新到最新版本，如果未解决请您参考如下方法排查解决：
1、请确认是否存在闭眼、面部被遮挡等场景
当前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪失败。
2、手机状态不支持眼动追踪的场景
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。（眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。）

层主您好！感谢您的回复，若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：
1、确认是否开启了眼动追踪功能，眼动追踪路径：设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪。
2、请进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。
3、请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常，如果前置摄像头功能不正常会导致眼动追踪数据无法录入。@HONOR2510258010198  

建议您进行眼动追踪时注意以下操作：
1、保持前置摄像头清洁并且无遮挡。
2、在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、美瞳、围巾、刘海等遮挡，露出面部眼动追踪。
3、调整手机和人脸之间的距离，不要距离过远或过近，保持在25~45厘米左右并尽量使摄像头正对人脸。
4、躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，眼动追踪准确率会降低，建议您使用手直接展开横幅。
5、走动，车载模式由于颠簸会造成人眼视线跳变，人脸轻微变形，出于安全考虑，眼动追踪准确率会降低，建议您使用手直接展开横幅。
6、眼镜从下往上位移看手机目前手机准确率会降低，建议您使用时眼部从下往上位移。
7、该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能。
8、校准时眼镜状态与实际跟踪体验使用状态不一致，比如更换了不同眼镜，或者摘掉了眼镜都会影响准确率。@HONOR2510258010198