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莫名关机

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HONOR2501091549263  LV7  发表于 2025-10-24 14:47:23 北京 来自:荣耀Magic7
刚刚打游戏前插上线充电,结果打了几分钟一按手机发现不亮屏,只能强制开机,不知道为什么给我自动关机了,还是死机了我也不清楚,用了几个月第一次出现
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.111(SP5C00E109R102P8)
评论3
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-10-24 15:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,给您造成的不便非常抱歉,关于该情况辛苦您请您按照以下方法排查:
1、请检查电量是否充足
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
3、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
还辛苦您查看是否有以上情况,建议您继续使用观察一段时间,若问题复现您可以随时再联系我们。
若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。

评论

上面问题都没有,感觉就是更新了最新系统强制关机了  发表于 2025-10-24 15:39  北京
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-10-25 08:40 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的回复,鉴于该情况暂时出现一次,还辛苦您继续使用观察看看,若后续问题复现您再随时联系童谣,您看可以嘛。
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