AI反诈 荣耀公司官方授予售后不公平对待消费者

新购的手机在保修期内出现问题，本应是厂商快速响应、积极解决的服务场景，可电话沟通多次却始终遭遇推诿扯皮。从最初承诺“线下店铺有机型即可更换”，到如今推翻承诺要求“通过售后自行走厂家补发货渠道”，消费者在门店与客服间反复奔波，问题却像皮球一样被踢来踢去。这种无视用户权益、拖延处理的态度，不仅消耗着消费者的信任，更让品牌口碑在一次次敷衍中逐渐流失。作为消费者，我们期待的是遇到问题时的真诚担当，跨机型按正价更换补而非冰冷的规则话术和无限期的等待。希望厂商能正视服务承诺，用高效务实的行动，为用户解决实际困扰，重拾应有的责任与温度。

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