失望…全家都用的荣耀一直觉得挺好，这次手机外屏摔碎去官方授权服务中心让我很意外

magic5至臻不小心外屏摔碎，特地无锡找了家5分好评大的官方授权服务中心电话联系说外屏更换429，组件一起1399，我说只是外屏玻璃碎了，其它没问题更换外屏玻璃就好，对方说需要先检测才知道有没伤到其它组件，如果检测结果只是外屏玻璃需要先定货3-5天到货后再联系我去更换，我又问是不是到货后去现场更换当天可以取回还是要放那里，对方说是的现场更换等待当天取回。行吧检测就检测下午开车1个多小时路程跑去取号等待好不容易等到叫号结果也没检测直接说要更换组件一起999，我说只是外屏玻璃碎不是可以更换外屏玻璃的吗？对方说也可以单独更换外屏玻璃得定货到货后手机放那两三天拿到别处更换，现场人员更换不了，说了半天反正得放那两三天到别处更换算了我不换了，就搞不明白了如此大的官方授权服务中心现场维修人员更换外屏玻璃都更换不了，还得放那两三天拿到所谓的别处专业更换外屏玻璃场所，真是无语。  还有我想知道官方授权服务中心单独更换外屏玻璃的材质到底是普通玻璃还是出厂一样的纳米微晶玻璃

楼主您好，感谢您对荣耀产品的支持，也是抱歉给您带来不便了，为了更好地处理您的问题,辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。

楼主您好，很高兴与您达成共识，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。