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为什么啊

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HONOR2306215771525  LV4  发表于 2025-10-22 16:29:50 广西 来自:荣耀X40 GT
为什么我手机用数据就用不了荣耀的服务,一定要连接wifi才可以,上次玩个荣耀商店下载的疯狂动物园进不了,这次用手机的卡片也进不了
评论5
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-22 18:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的使用体验,请问使用移动流量数据下是否所有应用都是同样情况呢,若是,请您按以下步骤进行排查:
1.请确保手机使用环境/信号保持正常
a.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
b.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?进行排查。
c.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
2.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。如果您有使用这两类材质的手机壳建议您取下后尝试。
3.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

我可以上网 可以刷视频 单纯就是不能用流量来连接荣耀的软件,说v的,用流量开v反而可以连接上。那为什么单纯开着流量用不了荣耀软件?搞这么久gms用不了,啥也不行?  发表于 2025-10-25 10:23  加拿大
??为什么  发表于 2025-10-27 12:29  广西
HONOR2405124964320  LV7  发表于 2025-10-22 20:40 江苏 来自:荣耀X40 GT竞速版
哈哈哈哈
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-28 00:47 湖南 来自:浏览器
您好,针对您的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,拾月在后台给您私信留言了,辛苦您移步查看~
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