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手机卡死

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那些年LXY  LV8  发表于 2025-10-22 11:47:14 山东 来自:荣耀200 写真相机
您好亲,不知道怎么回事今天打开这个应用小程序手机直接黑屏,还发烫特别严重还有一点。还漏电
手机卡死
产品型号ELI-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.64
系统版本ELI-AN00 9.0.0.187(C00E186R104P6)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2025-10-22 12:27 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,实在抱歉没能给您带来更好的体验,关于您的打开微信小程序直接卡到黑屏的情况已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-29765219-1-1.html回复您了,辛苦您移步查看一下。
针对于手机发烫,漏电的情况樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.手机发烫,请问一下您是在使用过程中出现发烫,还是在使用微信打开小程序手机直接黑屏后出现的发烫呢?
2.漏电,如果您在充电时触摸手机发现有发麻的感觉,可根据出现的次数多少进行以下的排查:
a.请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
b.请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
c.建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。
荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。
樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,期待您的回复。
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