为什么人脸用不了

昨天下午抖音突然卡的要死，退出删后台，再进还是卡，退出删了后台好几次，还是卡的要死，重启好了
到了晚上发现人脸又不能用了，把人脸删了发现又录不进去了，最后还是重启好了，更新后后台都保存不住10.0系统

那个版本？

可能是你的手机坏了

反馈吧

没遇到过这种情况

楼主您好，咕咕有关注到您的问题，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1丶如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。
2丶在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
3丶请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
关于您提到的后台保存不住问题，如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：
1丶进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2丶允许应用忽略电池优化：进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
3丶在多任务界面，给需要的应用加锁，操作方式如下：打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。
希望咕咕的方法能帮到您，若您后续遇到问题，您可以随时联系咕咕为您服务。