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相册视频播放闪退

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HONOR2411171614953  LV4  发表于 2025-10-16 20:01:18 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀 magic6 pro
magic10  110 版本,相册播放视频意外闪退,概率出现
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.110(SP5C00E110R110P7)
评论1
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 2025-10-16 21:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来了不好的体验,您可以试试以下方法看看是否可以解决您遇到的问题,
1.检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2删除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
重启设备。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
3.卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。
希望可以帮助到您,如果未能解决,可以随时联系佩奇。
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