指纹异常问题汇总，集体投诉

论坛里看着很多反馈指纹问题的，都快上百个了，是否有机会集体维权？大家一起整理下呗。 抛开不同现象，按大类都是指纹异常！ 并且给我的感觉未重视高频异常反馈和处理，我的问题已在微博、黑猫、12315等进行投诉！ 故障大类：指纹异常 前置条件：确认客服反馈的排查已完成，如指纹模组未脏污、未开启人人脸解锁、未开启智能解锁、未使用第三方保护膜、未访客模式录入指纹等 问题类别： 1、指纹解锁损坏 2、指纹无法识别 3、指纹无法录入 4、更换指纹模组后再次损坏 5、未录入指纹可以解锁手机(安全性问题！） 6、其他__________(请补充) 保内/保外：保内、保外 售后检测：确认指纹模组异常更佳 回复内容：问题类别+保内/保外+售后是否检测 回复样例：1 &5 + 保内 + 售后已检测

@HONOR2407209693028 @HONOR2410269467789 @HONOR2411089712559 @HONOR2410206538205 @HONOR2403049649523 @HONOR2411094640404 @HONOR2409257640257 @HONOR2310102419672 @HONOR2407241394132 @HONOR2409226384386 @HONOR2408056984093 @HONOR2407199105643

已在黑猫发起集体投诉，类似问题同学们可扫码查看及参与。

支持

@HONOR2412287537077 您好，对于您的问题，小竹已经私信您了，辛苦您查看一下。

24小时内需2人参与方可发布，请有类似指纹异常的同学关注与参加，谢谢！

同样的指纹故障，完全失效了

突然出现的，是软件的问题吧？？

无法删除，无法新建！啥玩意啊