弹消息屏幕变暗

在自动亮度场景下刷抖音，弹出微信消息整个屏幕立马变暗并不恢复，需重新关闭并打开自动亮度按钮可生效。

反馈

楼主您好，国庆快乐。晓凯有关注到您提到的问题，
1.请避免物品遮挡手机顶部，以确保光线能够正常被感受到，从而使屏幕亮度保持正常。
2.手机平放桌面时，避免手机顶部有其它物品摆放，而遮挡住环境光感应器，如顶部被遮挡则需要把遮挡物品移开。
3.请您确认是否在第三方应用中调整过亮度
请您确认是否在第三方应用中（视频、浏览器等）调整过亮度，建议您退出第三方应用后重试。在第三方应用中调整亮度后，亮度控制权限会暂时被第三方应用获取，因此屏幕亮度不会随环境光变化。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。祝您假期愉快，喜乐常伴。

我今天早上也碰到了，也是刷着抖音，但是没有其他应用的消息进入，突然屏幕就变暗了，而且有雪花点，怎么调节亮度都不管用，亮度调到最高的话屏幕就变成白色了，我以为是屏幕坏了，重启后恢复正常，系统是最新的os10.111，10月25号才更新的，既然重启能恢复，我觉得应该不是硬件问题，这么多年用了十几部手机了，大大小小的bug也碰到货，这是第一次用荣耀手机才出现这样的问题，负责的销售人员态度倒是不错，让我明天去店里检查一下，但我觉得去了可能也检查不出来，如果是软件造成的bug我都不怕，ota就能解决，现在就是怕是硬件原因

小胖蜂和小蜜蜂 发表于 2025-10-26 11:02
我今天早上也碰到了，也是刷着抖音，但是没有其他应用的消息进入，突然屏幕就变暗了，而且有雪花点，怎么调 ...

@小胖蜂和小蜜蜂
层主您好！安好有关注到您的问题，抱歉给您添麻烦了，安好为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、请避免物品遮挡手机顶部，以确保光线能够正常被感受到，从而使屏幕亮度保持正常。
2、手机平放桌面时，避免手机顶部有其它物品摆放，而遮挡住环境光感应器，如顶部被遮挡则需要把遮挡物品移开。

多种原因会导致屏幕亮度不能自动调整，请您尝试以下方法进行解决：
1、请您进入设置，在上方搜索框输入自动调节或自动调整，检测开关是否开启，未开启会导致屏幕亮度无法自动调节。
2、请您关闭自动调节或自动调整开关并重新打开，如果您有手动拖动过亮度条，系统会将拖动位置作为用户喜好记录下来，环境光变化时，算法会根据您的偏好做亮度补偿，因此屏幕亮度会接近您手动调整的亮度，重新打开开关可清除您的喜好记录。
3、请您确认是否在第三方应用中（视频、浏览器等）调整过亮度，建议您退出第三方应用后重试。在第三方应用中调整亮度后，亮度控制权限会暂时被第三方应用获取，因此屏幕亮度不会随环境光变化。@小胖蜂和小蜜蜂

层主早上好！感谢您的回复，非常抱歉给您添麻烦了，若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：
1、如果您的手机贴了有颜色的保护膜，可能会遮挡环境光感应器，可能会导致屏幕亮度无法调整，或者一直处于较暗的状态。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
11月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@小胖蜂和小蜜蜂