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能不能优化一下magic os 10系统上学习通不兼容的问题

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韶华年  LV6  发表于 2025-10-4 22:20:53 河北 来自:荣耀400 Pro
能否针对magic os 10系统中学习通软件的兼容性问题进行改进?
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评论10
MagicOS三方体验马同学 MagicOS产品经理  发表于 2025-10-9 21:17 北京 来自:OL-AL10
用户您好,请问学习通出现的具体问题是什么?可否提供下问题录屏或截图?

评论

就是升级完以后学习通卡在进入的那个界面一直无法进入,然后闪退,一直无法打开,只有卸载重装才行。我现在已经卸载重装了,复刻不了那个闪退的画面,但我看其他人也有反馈有视频  发表于 2025-10-9 21:25  河北
晓梦尘心  LV6  发表于 2025-10-4 22:55 湖南 来自:荣耀400
应该是学习通更新兼容新系统
韶华年  LV6  发表于 2025-10-4 23:06 河北 来自:荣耀400 Pro
学习通如果无法适配的话,我就无法更新了

评论

具体什么兼容性问题?  发表于 2025-10-5 09:29  云南
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-10-4 23:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,祝您国庆快乐!听雪看到您的问题了,如果体验过程中遇到任何问题,您可以通过如下方式进行反馈:                                             
(1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
(2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过:“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS ->内测/公测->问题反馈
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-10-7 00:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好,长时间没有得到您的回复,若您的学习通是出现启动闪退 的问题,请您将应用卸载重装后再使用尝试。
温馨提示:卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
感谢您的反馈,我们已经将问题反馈给应用,应用厂商答复目前正在紧急修复此问题,建议关注应用版本更新并及时升级,如需了解详细信息,建议向应用咨询。反馈方式:学习通>我>设置>关于>建议与反馈。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。
HONOR2209055105196  LV4  发表于 2025-10-28 15:47 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
我也是
HONOR2209055105196  LV4  发表于 2025-10-28 15:47 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
不兼容
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-10-28 16:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2209055105196 发表于 2025-10-28 15:47
不兼容


层主您好,请问您所述的不兼容情况具体是什么呢?
若您遇到了闪退、无响应的问题,建议您通过以下方法尝试:
1.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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