MagicOS10.0

昨晚内测通过之后升级的10.0
今天下午遇到几次屏幕触控失灵，熄屏过后又恢复。

楼主您好，国庆快乐。永恒关注到了您反馈的问题，如果您的手机出现了触摸屏失灵等问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
6.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

确实有这个情况

@HONOR457233607 感谢您的及时反馈，永恒看到您的问题得以解决就放心啦！之后有需要帮助的地方都可以召唤答答团，永恒非常乐意帮助您。
祝您假期愉快，喜乐常伴。

升到120版本后，magicV5，外屏触屏失灵严重

HONOR2204232411881 发表于 2025-12-25 14:29
升到120版本后，magicV5，外屏触屏失灵严重

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于触控不灵的问题，辛苦你您尝试一下：
1.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~