荣耀earbuds开放式耳机，断联和降噪失灵

耳机使用一段时间了，体验不是很完美，音质和佩戴体验不错，但是有些问题很影响体验。
1正常听音乐或刷视频偶现声音大小不稳定加失真，每天可能会出现一两次。
2降噪功能偶尔出现突然失效的情况，可能是特定频率导致，像拧开杯子的高频摩擦音会稳定失效，有时转个头莫名也会失效。
3双击三击不稳定识别。
4双设备使用时，我的magicbook16pro2024没有声音但占着耳机输出，手机只能外放，而且才一年的产品电脑和耳机不能用信用环交互？是电脑都不支持嘛？
5除此之外，建议摘下耳机时自动切换为手机外放。

楼主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦：

1.关于您耳机断联的问题：由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。

如问题仍存在，请携带购机凭证前往荣耀客户服务中心检测。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

10月3、4、5、日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

2.关于您降噪失灵的问题：感谢您的反馈，开启主动降噪后，若周围环境噪声中出现短促声音，会短暂降噪效果关闭，待噪声消失后自然恢复，此为正常现象，是为了不影响觉察周围重要的声音信息，请您放心使用。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

我也是  听歌听一会就断个 0.5 秒左右  然后左右声道协调不好  每天都会出现  我以为是我买的这个硬件有问题  

宣煊轩 发表于 2025-9-27 18:18
我也是  听歌听一会就断个 0.5 秒左右  然后左右声道协调不好  每天都会出现  我以为是我买的这个硬件有问 ...

@宣煊轩     层主您好，语夏有关注到您的问题，请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机。使用时需要重新连接。关于不协调:请您检查故障耳机的出声孔、泄声孔和MIC声孔等是否被异物遮挡或者堵塞，清理之后再佩戴。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

@宣煊轩  您好，很抱歉打扰到您，请问以上的方法是否有改善您的问题？

这耳机问题不少，待机续航崩，使用的时候莫名左右声道轮换然后恢复正常，短时间内连续多次进行敲击动作不一定会响应

无效反馈 发表于 2025-9-28 22:30
这耳机问题不少，待机续航崩，使用的时候莫名左右声道轮换然后恢复正常，短时间内连续多次进行敲击动作不一 ...

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，耳机正常续航时间请以官网规格参数为准。若出现不满足标准续航时间，请您按照以下方法排查：
1.升级耳机固件至最新版本后再尝试使用。
2.耳机音量过大影响续航，同时为了您的健康，使用耳机时音量不宜长时间过大，通过手机调整下适合您的音量。
耳机左右耳声音大小不一致有多种原因，请您按照以下方式进行排查：
1.音源区分单双声道，若是某一声道缺失部分音源则会造成单耳短时间内无声，请更换其它音源或使用其它音乐播放器。
2.由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
关于耳机触控不灵敏，为您查询到：
1.荣耀Earbuds开放式耳机支持双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能
2.建议调整耳机位置或更换合适大小的耳套，确保耳机和耳朵紧密稳定贴合。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！