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v9平板172版本,今晚升级了一个几十兆的补丁包,就变得非常卡顿、发热,打开任何APP几分钟被关闭

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HONOR2303138477139  LV6  发表于 7 天前 江西 来自:荣耀Magic5 至臻版
v9平板172版本,今晚系统升级了一个几十兆的补丁包,重启以后就变得非常卡顿、发热,打开任何APP包括荣耀自带的我的荣耀来反馈问题,结果字还没输入完,我的荣耀就被关闭,自己重新打开了。
没办法,我拿手机来反馈。
我还重启过,问题依旧。
这已经没法用了,你们推了个什么东西?
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.187(CHNC00E187R105P3)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿、发热情况。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。另外空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
关于应用自动关闭的问题,建议您尝试:
1、部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2303138477139  LV6  发表于 5 天前 江西 来自:荣耀平板V9 柔光版
到现在过去几天了,发热卡顿有所好转但还是比之前差,有明显掉帧。更严重的问题是APP闪退或者重进,都是最新版本,也都在其他设备正常运行的。我还是认为最新补丁包有问题。

评论

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,非常理解您的心情,建议您前往服务店咨询检测,具体以服务店为准,送修前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。 10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 4 天前  湖南
HONOR2303138477139  LV6  发表于 5 天前 江西 来自:荣耀平板V9 柔光版
对了,还发生了几次自动重启。
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