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9.0最新版卡顿

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HONOR882256250  LV6  发表于 前天 21:31 福建 来自:荣耀X50 5G
使用微信过程中突然灰屏,屏幕无法操作,只能手机强行按键关机或重启 9.0最新版卡顿
产品型号ALI-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.63
系统版本ALI-AN00 9.0.0.187(CHNC00E181R3P4)
评论1
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 前天 23:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。
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