手机铃声为什么更换不了

手机无法更换铃声

楼主，您好，感谢您的反馈阿盐有关注到您的问题，请问您这边是自定义铃声无法生效，还是显示默认铃声的情况吗，您可以详细说明一下问题出现的场景，方便阿盐更好的处理您的问题

@HONOR2508315303242 如果您设置的手机自定义铃声变成默认铃声，请按照以下方式进行排查：
1.开机后未解锁屏幕；为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。
请您进行一次解锁操作，即可恢复您设置的自定义铃声
2.检查两张SIM卡的铃声设置；当手机同时插入两张 SIM 卡，可选择卡1、卡2分别设置铃声，请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
您可进入设置，搜索进入声音和振动，在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
3.检查铃声文件是否损坏；若铃声文件损坏，或用于存放铃声文件的存储卡损坏，则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。
建议您重新下载该铃声文件或更换一张未损坏的存储卡存放铃声文件后重新设置。
4.检查是否开启了来电语音播报；开启来电语音播报功能时，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。
请您在拨号界面点击三点图标 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您