解锁屏幕

经常性出现面部识别和指纹识别不了，必须密码才能解锁，建议优化客户使用体验

楼主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1.以下因素可能会影响人脸解锁成功率
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
部分机型支持戴口罩识别功能，请以实际情况为准。
2.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试
躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁
更多方式可以参考官方链接；https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
对于指纹解锁无法使用可以参考；https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

怕你忘了密码 所以隔两三天强制使用密码解锁