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荣耀80pro拍完照片,卡死关机重启

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HONOR2306085070924  LV4  发表于 昨天 16:18 安徽 来自:荣耀80 Pro 5G
❓有荣耀80pro拍完照片会卡死关机的吗,手机能差成这样?
产品型号ANP-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.692
系统版本ANP-AN00 9.0.0.187(CHNC00E187R4P5)
评论1
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 昨天 16:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启设备即可退出安全模式。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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