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升级系统后荣耀车联不能正常使用!

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HONOR2307053216575  LV6  发表于 2025-9-17 09:41:57 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
你好,我使用的是Magic 7 Pro,之前使用荣耀车联(君用盒子)还算比较正常,自从升级系统后出现如下问题。
启动盒子能正常运行,约3—5分钟中止运行,且多次出现;不能象之前一样回连,点击图标无响应。
怎样才能解决问题呢。
评论6
HONOR2411082647928  LV6  发表于 9-17 09:53:18 浙江 来自:荣耀Magic7
10.0吗
荣耀小达人丶安好 荣耀答答团  发表于 9-17 10:48:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!安好有关注您发的内容,非常抱歉给您带来不便!为了更好的处理您的问题,还请您描述一下具体情况。您是通过三方转接盒连接车机HiCar吗?系统是10.0吗?
HONOR2307053216575  LV6  发表于 9-17 13:13:09 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
系统9.0.0.187;车联9.0.0.296
HONOR2307053216575  LV6  发表于 9-17 13:14:28 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
通过君用盒子连接Car life!
智慧出行张同学 MagicOS产品经理  发表于 9-17 17:54:40 北京 来自:浏览器

在出现问题后,请帮忙反馈一下日志,多谢
反馈日志方法:1、通过: 荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈 反馈问题日志,在反馈日志的时候同步说明你的车型以及详细描述你遇到的问题。2、如果是CarLife车联,在上传日志前请打开开关:
3、如果使用的是盒子 ,请按照下面步骤同时反馈盒子日志:(1)手机和车机连接后,打开手机浏览器,搜索框输入”192.168.43.1”,再点击搜索框右侧”访问”即可进入盒子后台。(2)问题出现后,在浏览器盒子后台页面找到“帮助”—>”用户问题反馈”,填写问题描述,点击“确定”按钮进入日志上传过程“加载中”,加载完成后弹出“问题反馈编码”页面,将该页面截图或复制编码(数字和字母混合)反馈给我们,我们去推动盒子厂商优先解决该问题。
荣耀小达人丶安好 荣耀答答团  发表于 9-19 18:00:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好!感谢您的反馈,目前荣耀Magic7 Pro 支持HiCar无线直接与车机连接(需车机侧支持);三方盒子与手机可能存在适配问题,建议您咨询盒子生产厂家,升级盒子到最新版本。如果车机支持CarLife建议使用CarLife与车机连接,体验更佳。
希望安好的解答可以帮到您,若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。
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