应用锁不能用验证码找回

应用锁忘记了密码和回答问题，不支持用手机验证码找回

楼主您好，关注到您的问题，萧萧立马飞奔而来，关于您反馈的忘记应用锁密码，您可以尝试：
1.使用指纹或人脸识别访问应用锁
如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁，您可以使用指纹或人脸识别进入应用锁，关闭对应应用开关，确保应用不被锁住。
请您进入设置，搜索并进入应用锁界面，使用人脸或指纹解锁后，关闭需要取消应用锁的应用尾部的开关。
2.若您无法使用密保问题解锁：建议您备份设备内的重要数据，进行恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到设备。
请您进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置 ，点击重置手机，根据屏幕提示重置。
温馨提示：当设备开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后需要输入账号和密码才能激活设备。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失
如果以上方案不能解决您的问题，可以随时联系萧萧为您服务哦。

这个没看懂啊

唯一的方法只有恢复手机的出厂设置吗？

楼主您好，收到您的回复，萧萧飞奔而来，关于您反馈的问题，若您无法使用密保问题解锁：建议您备份设备内的重要数据，进行恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到设备。
若此方法也无法解决您的问题，建议您做好备份，前往附近荣耀服务中心寻求帮助。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若您有其他使用上的问题，可以随时联系萧萧为您服务哦。