首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 网络卡顿

网络卡顿

[复制帖子标题和链接]

2012

HONOR2410312168757  LV3  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
不管是刷视频还是发消息都会是不是卡顿,WiFi信号满格,手机信号满格,照样会卡顿。最离谱的一次微信上一张图片发了十几分钟还是0%,最后提示发送失败,再重新发送就发出去了。这次是刷着视频又突然卡顿。只要是联网的应用就都出现过这种情况
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本35.9.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论2
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,请您看一下下面内容。
如果您数据网络卡顿,您可以看一下下面内容。
请确认是否为SIM卡相关原因
1、流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
如果您WIFI网络卡顿,您可以看一下下面内容。
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
希望对您有帮助,后续有任何问题可以联系小凌。

评论

线下门店售后检测过,跟我讲没问题,但还是卡,只要是连网软件都会卡  发表于 前天 11:35  江苏
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表