V3过保修期，指纹解锁失灵，需要怎么维修

@HONOR2506257111394  发表于 2025-9-9 16:37
更新系统后就不能用了

层主您好，尘尘有关注您的问题，关于手机指纹解锁不灵敏、无法解锁问题，尘尘为您查询到：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望能解决您的问题，后续有任何问题都可随时联系尘尘。

@HONOR2506257111394 抱歉给您添麻烦了，您的情况这边已经了解，再辛苦您尝试一下以下方法：
1.重命名或删除指纹
进入设置 > 生物识别和密码 > 指纹 ，输入屏幕解锁密码。
在指纹列表区域，点击已录入的指纹，可以删除或重命名。2.以上排查无效请您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望能解决您的问题，后续有问题随时可以联系尘尘。

同，突然之间不能用了，看来这不是个例啊

陈晓坤是我 发表于 2025-9-10 11:55
同，突然之间不能用了，看来这不是个例啊

层主您好，古德有关注您的问题，关于手机指纹解锁不灵敏、无法解锁问题，古德为您查询到：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系古德。