荣耀magic4正常使用突然黑屏

         用的好好的突然就黑屏开不了机，充电也没反应，开按开机建也没反应，均非人为损坏，经查询各平台，与此类似的故障，多不胜数，这充分说明荣耀此系列机型存在严重的设计缺陷或元器件质量问题，严重损害消费者权益。 且此系列机型定位中高端机型，售价本就不便宜，当初购买时4千多，使用寿命只有2年多，现在明显质量售后都匹配不上，试问荣耀公司你们这样的质量及责任当担，还能支撑你们发展多久？
        联系荣耀客服，就说过保了，我们就说市场上哪款旗舰手机用二年多主板坏了？还是大批量的，那么多消费者投诉，这不是个案，这是明显的产品缺陷，荣耀客服说可以返厂维修要499，而且手机里面资料会丢失，而外面第三方维修师傅说是该款手机的通病，cpu虚焊，这是产品缺陷，已经维修多部，收费200-300，可以确保资料不丢失，没办法，里面数据重要，只能外部维修，讽刺的是比荣耀的售后收费少，关键确保里面资料不丢失。
          作为一个国企，希望荣耀售后能像其他手机平台一样，如果确实是产品质量缺陷问题帮我们去维修好，这样才能让老百姓支持国产支持荣耀，而不要寒了广大客户的心，小米出现有质量问题的手机主动去为顾客更换新手机，不要求荣耀像小米一样的服务，把出现问题的机子，公司主动承担责任，只有这么低的要求，而不是要消费者去为公司产品质量去买单
         一个荣耀的忠实老用户，用了这么多年，而且刚又买了荣耀X70，只想说我们支持国产，希望国产的产品越来越好，但不要寒了我们这些国产用户的心！

咋回事

说得太好了，很客观也很实在。我手机也出现过类似的问题，数据全部丢失，售后回复如出一辙，确实挺让人寒心，也很让人失望。现在给我的感觉是荣耀的产品不靠谱，售后服务跟不让，再换手机和购买其他电子产品都不敢买荣耀的了。整体感觉荣耀在走下坡路，好好的品牌做成这样，真的应该好好反思一下！

HONOR2206249639882 发表于 2025-9-4 21:23
说得太好了，很客观也很实在。我手机也出现过类似的问题，数据全部丢失，售后回复如出一辙，确实挺让人寒心 ...

@HONOR2206249639882 层主您好，您的问题懒懒已经了解了，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题懒懒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您！

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我的magic4前一段出现了一样的问题，没摔没碰就黑屏了，售后反应主板不通电，修复焊接后正常，369RMB，搞得现在都不敢用了，提心吊胆

跟你情况一样，突然就黑屏不开机。上次问也是说要返厂维修动主板，动主板资料全没。一听资料全没就不对劲，还是选三方修，重焊了下CPU好了，资料也在

我也是，晚上突然黑屏，连充电器毫无反应，幸亏没在路上，水货荣耀，再也不会买了

幸好有个备用手机在，不然整个十一都尴尬了