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前置摄像头有彩色光斑

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HONOR2405218420414  LV3  发表于 2025-9-4 16:16:10 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
也没有摔过,不知道那天突然就有了,也看了图二的帖子客服说的清楚相机数据,但是还是有。不知道是硬件坏了还是软件问题。哎  才用了一年多。 前置摄像头有彩色光斑 前置摄像头有彩色光斑
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.692
系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R110P24)
评论1
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 9-4 17:25:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可已关注到您发布的内容,建议您看一下是否有以下情况:
1.请确认摄像头是否有脏污油渍等,如有请使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2.请确认屏幕保护膜是否遮挡镜头,如有请重新更换保护膜。
如果没有上述两种情况的话建议您去服务店检测一下看具体是什么原因导致的,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
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