私关售后工单，究竟是荣耀社媒服务专家个人职业素质低劣，不负责，还是荣耀处理售后问题特色？

事实证明，私自关闭售后工单就是荣耀售后客服不给消费者处理问题的一种手段，是一种常态，是被荣耀客服领导默认许可的。