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荣耀magicbook pro14信任环问题

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HONOR2409194371254  LV6  发表于 7 天前 山东 来自:荣耀Magic6
荣耀magicbook pro14的信任环一直有问题,平板和手机在打开蓝牙和wifi情况下,手机和平板能够发现彼此,但是电脑就识别不到两台设备。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论1
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题我们将会在后续版本中优化此问题,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。(升级前建议您将笔记本中重要数据做好备份,同时牢记office帐号及密码,避免数据丢失给您造成不便~)
关于该情况您可以暂时使用临时方案尝试:
1、更新蓝牙驱动
(1):打开设备管理器,点击查看,勾选“显示隐藏的设备”。
(2):在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。
(3):如果常规属性中设备状态显示“这个设备运转正常”,则问题和此拓展服务无关。
(4):如果常规属性中设备状态显示“目前,这个硬件设备没有连接到计算机(代码45)”(代码不一定是45,其他代码也异常),则此服务异常。
(5):打开设备管理器,点击查看,勾选“按驱动程序列出设备”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载
(6):找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”,右键点击“删除驱动程序”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载
(7):点击删除。
(8):卸载蓝牙常规驱动
(9):官网下载蓝牙驱动,双击安装官网BT驱动程序,然后安装完提示重启,重启后恢复正常。
计算机如何在官网下载蓝牙驱动:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15816112/
2、双端连接同一局域网(非校园网或公司多网段路由)。
3、通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
4、建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
给您带来的不便非常抱歉,辛苦您可以尝试以上临时方案看是否能解决您的问题,若您后续还有其他问题,欢迎随时联系童谣。
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