无缘无故一天黑屏两次

买了手机到现在用了2个多月了，今天第一次出现手机无缘无故黑屏关机的情况，两次都是在使用微信的过程当中，没有任何反应，紧接着就是黑屏关机，只能重新开机，2次间隔时间5个多小时！！！！我想问荣耀厂家这是什么品控？！是非**着我去消费者投诉发抖音小红书吗

楼主您好，听雪看到您的问题了，很抱歉给您带来不好的体验，请您先消消气，这边为您查询到：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.如果微信应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。
温馨提示：微信 卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。