产品经理回音壁丨建议广场进展同步（2025/8/28）

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@HONOR2311257370386 感谢您的反馈，若您之后再次遇到此类问题也可以联系我们，祝您生活愉快。

@HONOR2304167052362

您好，感谢您的回复，这边为您查询到当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。

@HONOR2304167052362

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。）】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

HONOR2412104727512 发表于 2025-9-5 14:30

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，您的问题我们很重视，华华已将您的情况记录了下来，您方便告知下车型和手机的型号吗，期待您的回复，祝生活愉快。

是视觉上的建议，如果认可的可以点一点。
现在荣耀手机的屏幕 R 角感觉有点生硬，这个受限于硬件，短期没法改变，所以想着从软件系统层面考虑做视觉上去的变动。
建议把屏幕内容向屏幕中间收缩，上放状态栏可不动或者向下小幅移动，保证左右宽度（若因与摄像头对齐水平高度，可不用挪动）屏幕中间可用空间压缩，保证 margin 统一，可用空间左右宽度强制与上放状态栏宽度一致。下方经典导航栏在被隐藏情况下，屏幕可用边界向上挪动，程序底部在手指触达上会舒适很多。
在程序内部打开键盘时，底部不建议太贴近下方边缘，向上挪动，空出部分可效仿 iOS 系统（左右各留一个功能按钮）

快点更新吧

抓紧优化一下

爱了

可以