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内屏出现异物胶条和摄像头附近能听见电流声

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HONOR2507052838990  LV4  发表于 2025-8-15 22:35:45 河南 来自:荣耀Magic V5
手机买到手,全程无磕碰,无摔,今天闲来无事,把我所有手机的屏幕,平板,还有笔记本电脑屏幕全部清洁了一遍,发现了荣耀屏幕擦不干净,结果在一看,是屏幕边框和屏幕之间有个黑色的胶条漏出来了,不知道是什么东西,夹在里面的,黑色的。不敢动了,请问大家有没有碰到这个东西。还有手机夜晚在很安静的情况下,亮屏状态下,手机摄像头附近靠近耳朵能听见很明显的电流声,或者是右上角的麦克风里面能听到电流声。。。
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 9.0.1.133(C00E130R301P13)
评论16
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2025-8-16 00:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,若您出现黑色装饰条与屏幕之间有黑色胶条漏出的情况,请您放心这不是内屏溢胶,这是黑色装饰条下面的过程泡棉,不影响整机防水,请您放心,若您发现有泡棉脱出现象,请您第一时间带好相关购买凭证到门店进行处理。若摄像头附近出现很明显的电流声,已经影响到您使用,建议您备份好重要数据前往门店检测。
温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若还有其他问题,可再次联系木木。

评论

好的,忙完去看看  发表于 2025-8-16 11:51  河南
收到您的回复,若还有其他能够帮助到您,可再次联系木木。  发表于 2025-8-18 16:42  湖南
HONOR2508111902799  LV4  发表于 2025-8-21 22:40 河北 来自:荣耀 Magic3 5G
我的也有电流声跟本不正常 售后一直说正常

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非常抱歉给您带来不好的体验,针对于您的问题我们已经与您进行了多次沟通,很遗憾未能与您达成共识,当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案,希望您能考虑一下,后续有任何问题欢迎您再随时联系,感谢您的理解与支持。  发表于 2025-9-2 18:46  湖南
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2025-8-21 23:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2508111902799 发表于 2025-8-21 22:40
我的也有电流声跟本不正常 售后一直说正常


您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!

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道歉有啥用  发表于 2025-8-21 23:18  河北
层主您好,感谢那您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,松月已经在后台留言给您,辛苦查看一下。  发表于 2025-8-22 00:18  湖南
你那留言了  发表于 2025-8-22 00:22  河北
HONOR2508308652686  LV4  发表于 2025-10-6 16:20 江苏 来自:荣耀Magic V5
怎么处理的啊 我也出现这个问题
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-10-6 16:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2508308652686 发表于 2025-10-6 16:20
怎么处理的啊 我也出现这个问题


层主,中秋快乐,如果您的问题是相机在非工作状态贴近耳朵偶尔可以听到“滋滋”电流声。咕噜为您查询到:
该电流声是手机运行过程中部分器件工作产生的,是电子产品的固有性质,非硬件故障,荣耀手机出厂前都经过严格的测试,均符合业界的质量管控标准,请放心使用。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

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就是品控不好 还找理由  发表于 2025-10-6 16:44  江苏
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-10-6 16:56 湖南 来自:浏览器
@HONOR2508308652686 非常抱歉给您带来不好的体验,如果影响到您的正常使用,咕噜建议您前往服务店进行检测。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有其他问题可以随时联系咕噜。
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