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老是提示无响应

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HONOR2202154725126  LV7  发表于 2025-8-9 23:20:01 河南 来自:荣耀Magic6
出现提示后界面就卡住了,点屏幕没反应,按开机键10来分钟才能关机,关了后又要按半天才开机🥲 老是提示无响应 老是提示无响应 老是提示无响应
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称系统用户界面
应用版本14.0.0.1
系统版本BVL-AN00 8.0.0.211(ENTC200E1R101P1)
评论2
Vell 版主  发表于 8-9 23:53:05 河南 来自:荣耀GT
疑似系统文件异常,去售后处理
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 8-10 09:57:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来了不好的体验。关于您微信及其他三方应用无响应导致死机的问题,小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行尝试:
1.您可以点击弹窗的等待按钮,如果应用还是没响应,您可以点击关闭应用按钮,然后重启观察应用是否恢复。
2.确认应用和系统是否为最新版本
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法:
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
关于您无法正常开关机的问题,您可以确认是否电池电量太低导致无法开机。使用原装充电器给平板充电10分钟,按power键;若平板有红色闪电图标,说明此时平板电池电量偏低,请持续充电;当按power键显示绿色闪电图标时,说明电池电量已经部分恢复,此时长按power键开机即可。若排除上述原因,请您携带有效购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若后续无法解决,您可以随时联系小念,小念非常乐意帮助您。
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