v3指纹失灵。

我也遇到了同样的问题，升级引起的吗？

JmanEn 发表于 2025-10-19 20:44
我也遇到了同样的问题，升级引起的吗？

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来了不好的体验，懒懒为您找到以下方案，请您优先按照以下方法排查：
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。

删除新增指纹也不行呀

@JmanEn 您好，懒懒有关注到您发布的内容，如果以上排查方法无法解决您的问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。