v3指纹失灵。

我也遇到了同样的问题，升级引起的吗？

JmanEn 发表于 2025-10-19 20:44
我也遇到了同样的问题，升级引起的吗？

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来了不好的体验，懒懒为您找到以下方案，请您优先按照以下方法排查：
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。

删除新增指纹也不行呀

@JmanEn 您好，懒懒有关注到您发布的内容，如果以上排查方法无法解决您的问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。

一样的问题，有解决的吗？

HONOR2304189221001 发表于 2026-8-2 09:08
一样的问题，有解决的吗？

层主您好，如果您也是反馈V3指纹失灵问题，仓仓核实到以下方案：
1.确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）请您多录入几个指纹再次尝试。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
2026年8月7，8，9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/

@HONOR2304189221001  【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，如果您的情况不是这样，或者您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。