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#荣耀MagicOS 9.0#

手机突然死机,自动重启了怎么回事

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一米阳光1482  LV7  发表于 2025-7-31 10:42:29 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
正在查资料,突然死机不动,然后重启了,请教各位大神这是什么原因?
评论14
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 7-31 10:54:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,语夏有关注到您的问题,出现这样的问题确实会影响设备的使用体验,为了更好地协助您,辛苦您查看以下的方法:
1.更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。
可乐挺好  LV7  发表于 7-31 12:02:03 重庆 来自:荣耀Magic5
很正常,我也有

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太热了?  发表于 7-31 12:47:37  北京
反正是在室内开了空调的情况下  发表于 7-31 13:30:50  重庆
就是一秃子  LV9  发表于 7-31 12:23:32 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
正常啊,我的时不时也有这现象

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正常的  发表于 7-31 12:51:56  新疆
耀得不  LV9  发表于 7-31 12:41:52 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
可能是系统存在某种特定条件触发导致的bug。
也可能是系统内存泄露或者内存溢出导致运存无法回收重复利用继而导致系统宕机,系统就会出现强制重启来释放运存。
或者系统代码逻辑存在错误。
Elbertr  LV5  发表于 7-31 12:46:44 湖南 来自:荣耀Magic5
刚看到你这条帖子没多久,我就从抖音换个微信,手机突然黑屏重启了
木桃琼瑶  LV8  发表于 7-31 16:28:11 广东 来自:荣耀Magic5
虚焊?
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 7-31 19:26:22 属地未知 来自:PC-VOC
Elbertr 发表于 2025-7-31 12:46
刚看到你这条帖子没多久,我就从抖音换个微信,手机突然黑屏重启了


层主您好,小念关注到您的问题马上就赶来啦。小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行排查:
1.手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
后续有什么问题,您可以随时联系小念,小念也非常希望能够帮助到您。
一米阳光1482  LV7  发表于 7-31 22:35:32 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
感谢大家
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的理解与支持,请问以上的方法是否有改善您的问题?
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