接不到电话

大家有有的时候接不到电话的情况吗，对方提示无法接通

遇到过，前两天系统自动更新，然后电话就打不进来

楼主您好，由于这边是一个线上服务，有时候不会很清楚的定位到您出现的问题，您看是否可以描述一下使用时的具体场景问题吗？辛苦您回复一下。

小风丶豆豆 发表于 2025-7-29 20:46
遇到过，前两天系统自动更新，然后电话就打不进来

层主您好，里予有关注到您反馈的问题，为了更好的协助您解决问题，辛苦您具体描述一下遇到的问题，若您是无法接入电话可以呼出电话，这边为您查询到以下方案：
请您确认是否设置了骚扰拦截功能：
1、请点击手机拨号（或电话），点击右上角三个点，进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2、继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
3、如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
希望可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系里予。

哈哈

@小风丶豆豆 若您尝试上述操作后仍无法解决问题，请您提前备份重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若您后续还有任何疑问请随时联系里予。

楼主您好，感谢您的回复，七七为您找到以下方案，辛苦您排查一下：
一.请您确认是否设置了骚扰拦截功能
1.请点击手机拨号（或电话），点击右上角进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
3.如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
二.请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，请停用呼叫转移功能后再尝试。
若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七，祝您生活愉快！

我也遇到了，让我去线下售后检测