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微信语音电话接听不会熄屏

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U点烦  LV8  发表于 2025-7-29 14:36:57 云南 来自:荣耀400 Pro
这个问题已经说了很多次了,就是不解决啊
评论15
荣耀小达人丶鸽子 荣耀答答团  发表于 7-29 15:15:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鸽子有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便。
通话熄屏功能,是通过接近光传感器实现的,通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。如果传感器被遮挡,通话时会自动熄屏。

1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)

2.拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

评论

问题是接听电话能熄屏,就微信不能,我换了另外电话试过一切正常,就这个不会  发表于 7-29 15:53:34  云南
建议您微信语音通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围,再尝试是否会熄屏  发表于 7-29 16:50:12  湖南
唉,还要咋贴近啊,要不要塞耳朵里啊,我对你的这种处理方法真的是无语了  发表于 7-29 22:59:45  云南
HONOR2506131385817  LV4  发表于 7-29 16:49:31 黑龙江 来自:荣耀400
刚出时候就这样,到现在还是这样

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是的,一直没解决,让去微信那边反馈,也反馈了,但是换90pro就不会出现这个问题  发表于 7-29 22:58:36  云南
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 7-29 23:34:33 广东 来自:JLG-AN80
注视不息屏?

评论

你接电话难道不是贴近耳朵听吗  发表于 7-30 09:19:26  云南
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 7-30 10:25:02 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶拾月 于 2025-7-30 10:28 编辑
HONOR2506131385817 发表于 2025-7-29 16:49
刚出时候就这样,到现在还是这样

@HONOR2506131385817
您好,拾月有关注到您发布的内容,是有遇到微信接听电话不熄屏的问题吗?由于本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。2.需要有拿起或放下手机的动作。
如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。介于以上我这边给您查询到以下方案:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)
您可以尝试以上方法哦,若后续仍有问题您可以再次联系拾月,拾月随时都在哦。
维护老袁 官方产品维护  发表于 7-30 11:29:36 北京 来自:浏览器
1、微信语音通话时是可以熄屏的;
2、经了解微信有些老版本这个功能偶尔会不起作用,可升级到最新版本试试,也可以通过这个方法规避:通话后可以先切到扬声器,然后再切换到听筒,手机靠近头部就会熄屏,
3、荣耀已把该问题反馈给微信,大家再碰到这类微信通话不熄屏的时候,可以如下方式给微信反馈下:微信=》我=》设置=》帮助与反馈=》意见反馈,一起推动解决,多谢!

评论

已反馈  发表于 7-30 14:28:19  云南
试过你说的方法,没用,不会熄屏还是一如既往的亮着,搞的好几次都误触了  发表于 8-1 17:18:36  云南
HONOR2311234121811  LV7  发表于 7-30 17:21:10 江苏 来自:荣耀400
是有这个情况
HONOR2506025487984  LV4  发表于 昨天 17:22 北京 来自:荣耀GT Pro
同样的问题,我是GTpro 接电话是没问题的,微信语音就不息屏,特别容易误触。换另外一部其他品牌的手机就没有此场景。如何设置或如何解决,接电话和接微信语音的姿势都差不多啊😯
荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 昨天 18:20 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2506025487984 发表于 2025-9-4 17:22
同样的问题,我是GTpro 接电话是没问题的,微信语音就不息屏,特别容易误触。换另外一部其他品牌的手机就没 ...


@HONOR2506025487984 层主您好!看到您存在疑问,雪豹立马就赶来啦,雪豹为您核实到:

本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:
检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
需要有拿起或放下手机的动作。

所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。

解决方案:

1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。

希望可以帮助到您,后续还有任何问题也可以联系雪豹哦!
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