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和平精英断触

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wentwild  LV5  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀GT
睡前来一把和平精英,当我附近不管有没有人的时候,屏幕就莫名其妙断触滑动不了,需要关了屏幕再次亮屏才恢复。估计是和平精英的优化问题,因为我问了我其他品牌手机的朋友他们也有这个问题😀
产品型号荣耀GT
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称和平精英
应用版本1.32.11
系统版本AMG-AN00 9.0.0.175(C00E175R102P16)
评论4
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验,针对此情况绿桥总结了一些常用的排查方案,辛苦您尝试:
1.辛苦您核实是否会在手机发热时出现此情况,由于设备过热时,系统的热保护功能会适当降低系统性能,可能会出现操作延迟的情况,建议您可以适当调整游戏的相关设置(画质,帧率等),同时尽量避免边充电边玩游戏,输入电流跳变也可能导致屏幕不受控制。
2.辛苦您确认是否开启过显示触摸操作或指针位置开关,如有开启请关闭。此类功能为开发人员调试,会影响触控及设备性能。路径:设置>系统和更新>开发人员选项(设置>关于手机>版本号连续点击7次触发)
3.辛苦您核实是否有开启无障碍相关功能,辛苦您尝试进入设置>辅助功能>无障碍,下拉至下载服务, 关闭已打开的无障碍服务
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
4.辛苦您核实是否是网络延迟带来的操作反馈延迟,如果网络不佳,建议您可以选择更稳定的WLAN或移动数据进行尝试。
5.辛苦您核实是否有正常运行游戏管家,其中的“触控增强”功能会对游戏触控体验有所增强,如果未开启,辛苦您在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关。
由于内容较多,更多方案辛苦您点击以下链接参考:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
希望以上内容能够帮助到您,如果您在尝试后仍无法解决,欢迎您随时再联系我们,绿桥会持续保持跟进,感谢您的理解。

评论

温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行升级系统或前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 5 天前  湖南
同时如果您决定前往服务门店,可以考虑在我们8月的服务日到店(8月1、2、3日),会有相关活动可以参与,但是需要提醒您我们的活动中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数,具体详情请以门店实际告知为准。  发表于 3 天前  湖南
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