反馈关于抖音的两个问题

问题一：用我的这部手机发布的抖音短视频，发布后视频都不能正常播放，只有声音，画面静止不动。
问题二：偶然发现有视频闪屏的情况，视频狂闪不止，截图可见前后两次截图，图像颜色明显不一样

楼主您好，萧萧关注到您的反馈，飞奔而来为您解答：
1关于您反馈的抖音发布视频故障问题
系应用自身问题，抖音处理数据丢帧导致。
感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
反馈路径：抖音短视频>我的>右上角>设置>反馈与帮助
2关于您反馈的抖音闪屏问题
请确认播放其他视频是否出现此现象，如果其他视频也有该情况。则该视频剪辑时加入了翻页特效，出现类似闪屏效果。
没有相同现象：请收集故障视频、抖音Deviceid上升研发处理：
1复现问题前，将手机的屏幕录制打开，视频长度为15-20秒即可或者截图；
2手机系统版本和抖音版本；
3 抖音Deviceid（我>设置>版本连续点击五次截图）。
如果该方案不能解决您的问题，可以随时联系萧萧为您服务哦。

您好楼主，萧萧收到您的反馈了，如果您目前的故障问题只在抖音APP内复现，您可以先尝试将该APP卸载重装，查看问题是否改善，若复现则通过反馈途径给抖音方反馈出现的问题。
若以上方法不能解决您的问题，建议您携带相关购买凭证，前往服务中心进行手机检测。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份；
如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）