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桌面切换死机

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HONOR2311084040589  LV6  发表于 2025-7-22 13:32:06 广东 来自:荣耀Magic V3系列
桌面左右切换死机经常出现
产品型号FCP-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本FCP-AN10 9.0.0.182(C00E182R104P17)
评论4
荣耀小达人丶十二 荣耀答答团  发表于 7-22 13:55:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好!十二已经关注到了您的问题,请您排查一下以下情况:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现死机。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

后续有其他问题请联系十二。

评论

没有就是正常使用  发表于 前天 18:31  海南
HONOR2311084040589  LV6  发表于 7-22 14:32:58 广东 来自:荣耀Magic V3系列
只是最近半个月才出现的,以前没有出现,而且手机没有最近没有下载安装新的App
荣耀小达人丶十二 荣耀答答团  发表于 昨天 09:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311084040589 您好,这段时间有点击过不明链接和误删过系统文件?
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