触屏异常

你们这样的问题吗？

无法触屏和重启吗？去售后检测下

卡死了

周同学Jimmy 发表于 2025-7-20 22:34
卡死了

楼主您好，望楚有关注到您的问题，如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上
6.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜
7.您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束
希望上述方案能够对您遇到的问题有所帮助，如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测，在送检前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。
您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，念冬于https://club.honor.com/cn/thread-29567738-1-1.html已给出初步方案，辛苦您跳转查看。

贴的钢化膜吗？