荣耀卡顿

荣耀magic7刷抖音时，会时不时卡住一下，上网搜了一下，发现很多人都有这个问题，是不是手机硬件或者系统有问题，官方有没有合理解释。

楼主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，核实到该问题现象属于应用自身问题，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
后续您有任何产品相关的疑问，欢迎您随时联系我们。

关机重启

@都抖斗 您好，小蓝收到了您的反馈，请问您是使用WiFi还是移动数据时遇到了刷视频卡顿的问题呢？辛苦您告知一下小蓝，以便小蓝更好的为您处理问题，期待您的回复。

@都抖斗 您好，很抱歉打扰您，小蓝长时间未得到您的答复，针对您的问题，小蓝为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下：
1.确认是否使用了VPN上网，如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角┇，选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
辛苦您参考上述方案，若您后续仍有疑问，欢迎您随时联系小蓝，小蓝很高兴为您服务。