信号太差了

HONOR2505252316588 发表于 2025-6-26 17:50
说的是信号好的手机，电梯里一样没信号

层主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，出现这种问题确实是非常影响到您的使用，鹿璐会尽力协助您的，为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2、您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3、详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/链接查看。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2406159287370 发表于 2025-6-26 18:03
是信号不怎么样

层主您好，由于昭昭这边是无法直接接触到您的设备的，有时候不会很清楚的定位到您出现的问题，您看是否可以给昭昭描述一下您出现问题的具体场景与图片呢？（例如在连接wifi情况下信号差，使用移动网络数据信号差）昭昭很重视您的问题，为了更好的协助定位并处理您的问题，还请您回复一下昭昭，麻烦您了。

@HONOR2505252316588 层主您好，非常抱歉给您带来困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好的跟进您的问题，鹿璐已在私信留下消息，辛苦您查看。

@HONOR2406159287370 您好，由于长时间未得到您的回复，不清楚您出现问题的具体情况，若您是在使用移动数据的情况下出现信号不好，辛苦您按照以下方案进行排查看看是否奏效：
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
更多针对使用移动数据上网不稳定的方案您也可以点击链接了解详情：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/