这服务选项是干什么的？？

我后盖摔坏了，拿去维修，店员说是人为的，要399，那请问怎样不是人为的？手机会自己掉了？猫推下去了？我理解的这选项的意思 不就是在保内意外摔坏能换吗？如果不是这意思，那是让我后盖没坏就去换后盖吗？ 傻不啦叽的。

后盖脱胶就算非人为损坏属于质量问题可以质保的，猫推下导致的后盖碎裂也属于人为损坏

我在想我手机放一边没看，然后让我二哈给咬稀碎，能不能给我换新你觉得呢

非人为损坏那就很多了，比如异常掉色、脱胶、正常使用自己从内部产生裂缝裂开等。只要证明属于产品质量问题的，都是非人为。
你自己摔的当然算人为，包括给别人给宠物也是一样，因为这种不属于质量问题。

楼主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。您的这个情况确实非常抱歉呐， 我们由衷的希望您能愉快地使用我们的产品。您的建议我们会虚心接受，幻光核实到保外维修服务范围中人为损坏：终端意外因素或人为原因损坏都是属于人为损坏。建议您可以和门店沟通协商，具体以检测为准。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

后盖摔坏的话，如果手机有意外保/后盖保是可以免费更换的