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手机最近使用微信过程中会黑屏或卡死,然后手机自己重启

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HONOR546416077  LV7  发表于 前天 22:23 江苏 来自:荣耀80 Pro 5G
问题如标题,懂的人,帮忙给些解决方案
产品型号ANP-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本ANP-AN00 9.0.0.165(CHNC00E161R2P3)
评论1
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 前天 23:34 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的微信卡死、重启的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击清理后台应用。点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
2,建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3,进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/
温馨提示:
1,温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
2,卸载应用或删除应用数据会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

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