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手机用数据线连电脑不显示

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HONOR2311158156219  LV7  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
一直视频里这样,手机点的传输文件模式,换了几条数据线都不行,这是手机不行了吗求助
评论11
芬芳郁金香  LV7  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
手机上选一下

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选的传输文件  发表于 7 天前  河南
HONOR2311158156219  LV7  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
手机用数据线连电脑不显示
HONOR2311158156219  LV7  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
手机用数据线连电脑不显示
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶山谷 于 2025-5-21 14:40 编辑

楼主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,山谷查询到以下排查方法,由于方案比较多若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.检查是否硬件问题:
a.USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。
b.若手机界面中未出现弹窗提示,请您按以下操作步骤进行排查:
   ①检查USB数据线是否正常,部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
   ②检查电脑USB接口是否正常,请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备(在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。),检查里面是否有便携设备。
c.有便携设备:硬件正常。
d.若没有便携设备:请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
情况1.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
情况2.如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
情况3.如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
情况4.如果条件不足,无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

2 检查是否软件问题:
a.检查电脑端的手机USB驱动是否正常
①在电脑右下角任务栏中,检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。
②在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键,进入设备管理器,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。
b.检查是否打开 HDB 及USB调试开关:
①在设置 > 安全 > 更多安全设置 ,打开“允许通过HDB连接设备” 开关,并选择 USB 连接方式为文件传输。
②请进入手机系统设置搜索并打开关于手机,连续点击7下版本号(如设置锁屏密码,请您先输入锁屏密码),直到弹出“您已处于开发者模式,无需进行此操作”提示框。再返回系统和更新界面,找到开发人员选项,打开USB调试开关。
③如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

3.山谷推荐您尝试使用过荣耀官网下载安装荣耀手机助理连接电脑,管理手机文件与程序。
您可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/tech/honor-suite/)下载安装荣耀手机助理,并点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15803932/)查看手机助理并连接和使用。
4.若以上方法无法改善您目前的情况,请您备份数据后,携带相关购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测。
【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,辛苦您再次联系山谷,山谷会尽力协助您的。

评论

这个助手没下过,可以试试,谢谢山谷  发表于 7 天前  河南
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
同时山谷建议您优先尝试进入手机系统设置搜索并打开关于手机,连续点击7下版本号(如设置锁屏密码,请您先输入锁屏密码),直到弹出“您已处于开发者模式,无需进行此操作”提示框。再返回系统和更新界面,找到开发人员选项,打开USB调试开关。若还是出现异常无法改善您目前出现的情况,您可以再尝试其他的方法。
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很感谢您的回复,不客气的,那您辛苦尝试一下,若还是没有改善的话,辛苦您再次联系山谷,山谷会尽力协助您的,祝您生活愉快,事事顺心。

评论

好的  发表于 7 天前  河南
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