死机重启，，

刚刚在刷抖音的时候突然死机，过大约五秒后自动重启，购买以来第一次出现这种情况，不知道是什么原因，手边也没有其他设备所以也没有录像

这样？

楼主您好，小彧关注到您反馈在使用抖音出现死机重启的现象，给您造成这样的困扰我深感抱歉，还请您先消消气，小彧会尽力帮助您的。同时为您查询到以下方法，辛苦您尝试下。
1.边充电边使用手机会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
希望以上方法可以帮助到您，若未能改善您的问题或您仍存有疑问，您可以随时联系小彧。

您好，小彧收到了您的回复，非常抱歉给您造成了不便，辛苦您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。若您有误删除过系统文件，可能在系统运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续若您存有疑问，还请您再次联系小彧，最后小彧向您真诚的致歉。

一样，中午刷抖音死机了，强退了抖音正常了，后来晚上突然看网页时候手机死机自动重启两次才恢复正常

HONOR2204219261189 发表于 2025-5-23 21:03
一样，中午刷抖音死机了，强退了抖音正常了，后来晚上突然看网页时候手机死机自动重启两次才恢复正常

层主您好，玖月有关注到您的问题，非常抱歉给您造成不好的使用体验。
关于您反馈的抖音在使用中卡死、无响应问题，建议您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
关于您反馈的手机在使用过程中出现卡死问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。您也可参考板凳楼和地板楼小达人的方案进行排查。

若您出现了荣耀手机使用过程中自动重启的问题，辛苦您按照以下方法排查：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
更多方案辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

@HONOR2204219261189 同时辛苦您继续观察后续使用情况，若还是有问题，欢迎随时联系我们。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的magic7刚刚也出现了这情况，正刷着快手莫名其妙死机然后黑屏再然后屏幕下方出现部分条纹，紧接着就自动重启了