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现在的系统是越来越卡了,一个星期卡死了两次 一次系统操作界面面崩溃 一次直接点不了任何图标,你们更新系统更新了个啥

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HONOR2306022083532  LV4  发表于 2025-5-21 08:46:56 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
更新系统是在执行报废计划吗
评论3
孤独而自由的心  LV6  发表于 5-21 09:58:14 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
我感觉更新169之后也是,不如以前流畅了
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 5-21 10:01:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,山谷有关注到您描述的内容,若您卡死无法操作还请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,同时关于您手机卡死的情况,可能是以下几种情况山谷建议您查看一下:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常。
2. 是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。同时某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机。
3.是否安装过非荣耀官方系统或删除过系统文件。
若以上情况都正常,且还是出现卡死的情况,山谷建议您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小蓝  LV6  发表于 5-21 10:14:59 属地未知 来自:PC-VOC
孤独而自由的心 发表于 2025-5-21 09:58
我感觉更新169之后也是,不如以前流畅了


层主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,手机卡顿确实是会影响您的用机体验,小蓝也是非常希望可以帮助到您,为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下:
1.检查手机是否发热或充电时使用,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
2.进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3.将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提示您:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失
希望小蓝上述的方案可以帮助到您,若您后续仍有疑问,欢迎您随时联系小蓝。
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