荣耀X50屏幕出现绿条，售后免费帮换

昨日在使用过程中，屏幕出现绿条，今日拿去售后，已过质保，但荣耀免费帮换，里面包括中框等整体换。感谢荣耀，祝越来越好。

是50系列吗

橙澄澄 发表于 2025-5-18 21:28
是50系列吗

层主您好，关注到您反应的问题，请问是也出现了和楼主同样的亮线情况吗，是的话，为了不影响您后续使用，建议您前往门店检测处理
【温馨提示】前往门店之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询
如果后续有任何问题，您可以随时联系我们

我的也是有绿线

HONOR2405096000689 发表于 2025-5-20 20:36
我的也是有绿线

层主您好，关注到您发布的内容，悠悠建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动，辛苦您先尝试排查一下：
1.当异常线条跟随画面移动时:
①建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
②可能是开启了指针位置：如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
2.当异常线条不随画面移动时：
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
ps：后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有其他问题，欢迎随时联系悠悠。

我的也是好好的出现绿条。。。

HONOR2309033028179 发表于 2025-6-25 14:15
我的也是好好的出现绿条。。。

层主您好，给您带来不佳的体验悠悠深感歉意，悠悠建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动，同时辛苦您先尝试排查一下：
1.当异常线条跟随画面移动时:
①建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
②可能是开启了指针位置：如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
2.当异常线条不随画面移动时：
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

我手机一录线一红线

我一台X50，一台60都有绿线了

HONOR2310197254757 发表于 2025-7-27 14:35
我手机一录线一红线

层主您好，何笙关注到您的屏幕问题，给您带来相关可行方案：
1.请您检查绿线是否是屏幕保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.也可能是屏幕硬件问题，请您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
后续有其他想要了解的或有其他问题，欢迎联系何笙为您处理~