英雄联盟手游多次卡死，已经连续三场游戏都是这样，我的信誉分都被扣没了

昨天才到的手机，印象极差

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈玩游戏卡的问题，悠悠查询到以下方案，辛苦您先尝试一下：
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
①如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
②查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机/平板状态栏中看到实时网速。

2.请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。（建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等）
3.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。
4.检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。
5.辛苦您尝试重启或将应用卸载之后重新到应用市场下载尝试。

ps：建议您操作以上升级系统、版本更新以及卸载应用之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善，您可以随时联系悠悠。

楼主您好，收到您的回复，给您带来不佳的体验悠悠深感歉意，悠悠也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。

😀非得**我升级116版本，为了让用户升级系统无所不用其极了吗

您好，您的问题我们是高度重视的，关于您反馈的问题，辛苦您保持电话畅通，注意接听来电。

我的也是

HONOR2412175071780 发表于 2025-6-3 21:24
我的也是

层主您好，有关注到您反馈玩游戏卡死的情况，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作卡顿。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
1.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2.建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
更多方法辛苦您点进链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
若是未能帮助到您，为了更好地协助您，也是辛苦您及时联系阿咩。

温馨提示：若您操作以上升级系统、前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。6月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。