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刷抖音老爱卡

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HONOR2308217815578  LV8  发表于 5 天前 辽宁 来自:荣耀Magic5 至臻版
一样
这碗饭特稀  LV5  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
一样,,无线和手机信号满格都卡,我另一个品牌的平板就不会
爱两 版主  发表于 5 天前 安徽 来自:荣耀X70i
清除抖音缓存试试
荣耀小达人丶小智 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不便了。小智核实到如果是在抖音播放视频时出现卡顿,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题。也有可能是抖音用户上传的视频源异常导致。在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。若是其他情况的卡顿,可以试试清理下后台应用,如果仍未改善还请及时联系小智。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
Crucis 发表于 2025-5-16 01:29
一样的


层主您好,绿桥有关注到您反馈的问题,请问您在遇到此类问题时是使用WIFI连接还是移动数据呢?绿桥这边为您总结了使用WIFI连接时出现此类问题的排查方案,辛苦您尝试:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果您仅在刷抖音时会有此情况,辛苦您尝试将其升级更新至最新版本。
3.建议您尝试重启路由器,将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
由于内容较多,更多相关方案辛苦您参照以下链接中提供的方案:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

希望以上内容能够帮助到您,若您的情况并非绿桥所述,或您的问题仍未得到解决,欢迎随时联系绿桥,绿桥会持续保持跟进,给您带来的不便和困扰绿桥在此致歉,希望您理解。

评论

温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 5 天前  湖南
荣耀小达人丶小智 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
百步穿杨007 发表于 2025-5-16 00:31
像断流一样


层主您好,抱歉给您带来不便了。请问您在刷抖音时,使用的是移动数据,还是无线网络呢。可以看看在其他软件中是否有类似情况,若是只有抖音出现了此情况,可能是抖音自身问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,如果还有其他问题请及时联系小智哦。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小鹿 于 2025-5-16 11:28 编辑
HONOR2503094885022 发表于 2025-5-16 00:41
是这样的

层主您好,关注到您反馈手机刷抖音卡顿的问题,请问您其他应用是否也出现卡顿呢?辛苦您告知一下。您也可以将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试,这边我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
PS:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
若尝试以上方案问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
荣耀小达人丶菲菲 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
这碗饭特稀 发表于 2025-5-16 06:23
一样,,无线和手机信号满格都卡,我另一个品牌的平板就不会


层主您好,十分抱歉给您带来不便了,菲菲核实到如果是在抖音播放视频时出现卡顿,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题。也有可能是抖音用户上传的视频源异常导致。在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。若是其他情况的卡顿,可以试试清理下后台应用,若仍未改善辛苦您及时联系菲菲。
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
ETHAN_ 发表于 2025-5-16 00:25
是这样的


层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈抖音卡的问题,请问您其他应用是否也出现卡顿呢?辛苦您告知一下,同时悠悠查询到以下方案,辛苦您先尝试一下:
1.请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
2.我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望可以帮助到您,若您后续有其他问题,欢迎随时联系悠悠。
ps:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
火炎灬焱燚 发表于 2025-5-16 02:07
耍久了和看幻灯片没区别


层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的刷抖音久了和看幻灯片一样的情况,请问您是描述的刷抖音视频卡顿吗,若是的,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时非常感谢您对荣耀的支持,目前关于您针对此款产品提出的问题山谷会帮您作为建议如实记录下来,给您带来的不便深感抱歉!后续您有任何问题欢迎再次联系我们,我们会尽力协助您的。
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