荣耀三方领域自反馈日志抓取步骤教学（适用于除通信、稳定性之外的其它场景相关问题）

HONOR2507265398415 发表于 2025-7-26 15:39
荣耀X60i系统不敢升级啊，升级完，屏幕的密码就不能用了，都是错的，微信指纹还不好用，有同感的吗，顶一下

层主您好，您的困扰豆几有关注到，如您有输入密码后无法解锁的情况，请按照以下方法尝试解决：
①确认是否使用了隐私空间。主空间和隐私空间设置的密码类型不同时，在哪个空间锁屏，就需输入对应空间的密码解锁设备。
②确认是否开启了多用户模式。当锁屏界面为子用户模式时，使用主用户（机主）密码无法解锁。请您先切换至主用户（机主）模式下尝试解锁。
建议您也可以访问：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00692865/获取更详细的故障排查指南。
另外，您的反馈的微信指纹不好用情况是为指纹支付时提示系统错误吗？若是，您可以通过如下步骤尝试解决：
1.检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机）
2.删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。
如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能，建议您备份好重要数据，携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测。
很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，还辛苦您抽空回复一下豆几。

我的手机问题就是看着直播用语音打字是不可以用的。是什么情况？

@HONOR2509048536579  发表于 2025-9-4 06:44
我的手机问题就是看着直播用语音打字是不可以用的。是什么情况？

层主您好！看到您因为手机语音无法使用问题存在疑问，野元立马就赶来啦。
如果当前应用已经在使用麦克风，在应用内启动输入法，此时输入法将无法抢占麦克风权限，导致输入法无法语音输入。
希望以上回复能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系野元。

微信里文档或PPT，用其他应用打开，找不到豆包

HONOR2306109168139 发表于 2025-9-7 12:54
微信里文档或PPT，用其他应用打开，找不到豆包

@HONOR2306109168139  层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，对于您的问题，维维已经给您发私信了，您辛苦查收一下

你们得到了解决了吗？

90gt这款手机开启热点后连接速度非常慢，还经常掉线，打客服电话，客服东拉西扯～～

HONOR2510213282497 发表于 2025-10-23 18:58
90gt这款手机开启热点后连接速度非常慢，还经常掉线，打客服电话，客服东拉西扯～～

层主您好，请问您说的开启热点后连接速度非常慢，是其他手机连接荣耀90 GT的热点连接慢吗？
对于您说的连接热点掉线、断连问题，则需要考虑外部干扰、限制等因素。
1、排除附近电磁干扰
设备附近存在电磁干扰源，或者连接设备距离热点信号较远可能会导致出现断网的情况，建议移动位置后尝试重新连接。
2、检查流量限制
当通过热点使用的流量达到设定的流量限制时，手机会自动断开共享。建议长按个人热点或热点图标，进入个人热点或便携式 WLAN 热点配置界面，点击更多共享设置，将单次流量限制修改为不限。
3、打开保持网络连接开关
如果连接热点的手机在锁屏时断网，可以进入设置搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4、重置APN
打开设置搜索并进入APN，点击接入点名称（APN），然后点击右上角，选择重置为默认设置。

期待您的回复，后续您还有问题可以随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快！

我的問題是手機一陣子會刪除APK檔案跟空的資料夾
然後傳這個標題的連結給我 是有什麼毛病 誰知道它何時刪除啊 難道要我錄影24小時保持開著螢幕的狀態是嗎？
真的是完全沒腦

啊噗孫 发表于 2026-1-26 13:01
我的問題是手機一陣子會刪除APK檔案跟空的資料夾
然後傳這個標題的連結給我 是有什麼毛病 誰知道它何時刪除 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题小帆已经在后台留言，辛苦您查看后台了解详情。