首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 键盘连不上平板

键盘连不上平板

[复制帖子标题和链接]

7346

HONOR2307184743324  LV4  发表于 2025-5-12 00:16:47 湖南 来自:荣耀平板GT Pro
之前能连上平板的,现在连不到了,不知道什么情况 键盘连不上平板 键盘连不上平板
产品型号荣耀平板GT Pro
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本ROD2-W69 9.0.0.165(C00E165R103P1)
评论6
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-12 12:51:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,若您使用的是您图中描述的智能触控键盘的话,绿桥核实到以下排查方案,辛苦您尝试:
1.请您检查键盘是否已经开机:按一下Caps键,如果白灯闪烁或常亮,说明键盘已经处于开机状态。否则说明键盘没有开机,需要先将键盘处于合体状态(键盘部分与支撑部分磁吸一起),然后将平板放入键盘支撑面,平板自动给键盘进行无线充电,键盘自动开机。
2.请您检查键盘是否处在可连接的配对状态:打开平板蓝牙后,当键盘的Caps键白色指示灯闪烁时,说明键盘处于可连接的配对状态。
3.请您检查蓝牙键盘电量是否耗尽,若是,建议您先给键盘充电一段时间,再尝试配对。

评论

caps键没有反应,合起来以后也没有反应,估计是没法充电了  发表于 5-12 13:47:50  湖南
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-12 12:51:49 湖南 来自:浏览器

4.请您检查蓝牙键盘是否被其他设备误连:按键盘任意键平板无反应,且按大写锁定键Caps白色指示灯会常亮。若是该情况,辛苦您取消与误连接设备的连接,或者同时按下FN+Backspace键,强制让键盘进入配对状态。
5.可能是周边环境WIFI/蓝牙设备较多,干扰较大,建议您在远离其他设备的空旷地方,将平板熄屏10秒钟,再次点亮屏幕与键盘进行配对或者回连。
希望以上内容能够帮助到您,若仍未解决或您还有其他问题,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-12 14:00:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,针对无法充电情况,绿桥核实到以下排查步骤:
如果遇到键盘分体使用到低电关机时,恢复到合体状态无法自动充电的现象,请将平板从键盘支撑面取下后重新放入,平板会重新启动给键盘充电,启动充电时,键盘Caps键白色指示灯会快速闪烁几下。
若还是无法充电,辛苦您检查以下内容:
1.请先确定键盘与支架是否连接正确,可以尝试分开后重新磁吸连接;
2.充电时务必将键盘处于合体状态;
3.充电过程需保持键盘与平板的蓝牙连接;
4.如果仍然无法充电,请对平板插入充电线进行充电;
还请您先尝试检查是否是操作上有问题,若仍无法解决,欢迎您随时联系绿桥,绿桥会持续保持跟进。

评论

还是不行啊  发表于 5-13 01:30:24  湖南
楼主您好,感谢您的反馈,很抱歉没有能够及时解决您的问题,由于绿桥暂时没有核实到更多内容,辛苦您可尝试拨打荣耀亲选专品售后服务热线 400-033-6333,或者微信关注“荣耀亲选服务”公众号获取该产品的售后服务,热线电话对外服务时间:周一至周日,08:00-18:00 若给您带来不便和困扰绿桥在此向您诚挚表达歉意,感谢您的理解。  发表于 5-13 11:13:10  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表